Trouver des clients quand on est artisan n’est pas toujours facile, surtout au début. Pourtant beaucoup de professionnels ont un vrai savoir-faire mais manquent de visibilité pour attirer de nouveaux clients.

Pendant longtemps, le bouche-à-oreille était le top du top pour faire tourner une activité car effectivement rien de mieux qu’être recommandé par d’anciens clients.

Mais aujourd’hui, les habitudes changent : la plupart des particuliers, et j’en fais partie, cherchent d’abord un artisan sur internet avant de demander un devis.

Si vous êtes artisan et que vous vous demandez comment trouver des clients régulièrement, rassurez-vous, il existe plusieurs solutions efficaces. D’ailleurs certaines sont simples à mettre en place & peuvent améliorer votre visibilté locale.

Dans cet article, je vous partage des méthodes concrètes qui fonctionnent, basées notamment sur mon expérience de créatrice de sites vitrines pour les artisans & petites entreprises.

Mais avant de vous parler de solutions, il est important de comprendre pourquoi certains artisans ont du mal à développer leur clientèle.

Dans la majorité des cas que j’ai observé, le problème ne vient pas du travail que vous faites mais plutôt du manque de visibité.

De nombreux artisans créent une page Facebook ou un profil professionnel… puis arrêtent de publier peut-être par manque de temps, c’est dommage, montrer ses réalisations, partager ses chantiers, mettre des photos avant/après ça rassure les futurs clients.

Le bouche-à-oreille reste puissant mais par contre il est imprévisible. Certains mois vont être très chargés et d’autres beaucoup plus calmes.

C’est pour ça qu’il est essentiel de combiner plusieurs méthodes pour trouver des clients.

Un bon site doit rester simple, mais contenir les infos importantes :

• présenter votre entreprise
• vos services
• votre zone d’intervention
• des photos de vos réalisations
• des avis clients
• un formulaire contact ou un téléphone

Je remarque souvent dans mon travail qu’avec un site bien structuré avec un référencement local fait dans les règles améliore considérablement la visibilté sur Google.

Si vous êtes artisan, votre fiche Google est un outil indispensable, c’est votre porte d’entrée sur le net.

Elle vous permet d’apparaître dans :

• Google Maps
• les recherches locales
• les résultats proches de l’utilisateur

Une fois créée, il faut la bichonner en l’optimisant régulièrement, un peu comme un réseau social mais sur Google.

Donc pensez à :

• ajouter des photos régulièrement surtout qu’il est possible de programmer les publications, donc en passant 2h votre de temps, vous pouvez programmer sur plusieurs semaines
• indiquez vos services, là encore vous pouvez optimiser le contenu pour chacun des services avec une phrase
• mettre vos horaires
• répondre aux avis clients qu’ils soient positifs ou pas

Les avis jouent un rôle énorme dans la décision d’un client. Et oui, comme pour n’importe quelle entreprise, quand on cherche, dès qu’il y des étoiles on va lire les avis avant de se décider.

C’est donc tout naturellement qu’un artisan qui possède plusieurs avis sera plus facilement appelé qu’un artisan sans avis.

Osez demander à un client content de vous laisser un avis, généralement se sera fait.

Même à l’ère du digital, le bouche-à-oreille fonctionne encore mais il faut éviter de déprendre uniquement de cette méthode. En effet un client satisfait peut parler de vous à ses voisins, sa famille, ses amis mais vous n’en êtes pas sûr.

Pour encourager ce mécanismes naturel, vous pouvez :

• laisser quelques cartes de visite
• proposer un petit geste commercial pour un parainnage
• demander directement au client s’il peut vous recommander

Facebook & Instagram sont intéressants pour montrer votre travail avec du contenu simple comme des photos avant/après, des transformations.

Pensez aussi à donner des conseils pratiques, vous êtes expert dans votre domaine.

Ces publications permettent de montrer votre savoi-faire.

Mais attention, j’entends encore trop souvent « je n’ai pas besoin de site, j’ai Facebook »

Alors certe avoir une page Pro sur Facebook c’est très bien mais ça n’est pas un site, si je cherche à me faire une manucure, ce n’est pas sur Facebook que je vais chercher en premier (même si sur mon fil je vais avoir pleins de publications superbes) mais sur Google.

Les annuaires professionnels peuvent également apporter de la vibilité comme les annuaires locaux, les plteformes professsionnelles, les répertoires d’entreprises, à partir du moment où les infos sociétés, activités corrspondent Google arrive à relier tout ce qui concerne votre entreprise.

Un peu comme une toile qu’il tisse autour de votre entreprise et forcément plus il va trouver de choses cohérentes, plus il va avoir confiance et vous mettre en avant.

Les partenariats peuvent être une bonne source de nouveaux chantiers, par exemple certains professionnele rencontrent regulièrement des clients qui ont besoin d’artisans :

• agents immobiliers
• architectes
• décorateurs

Même si cela peut paraître vieux, la distribution de flyers reste efficace dans certains cas comme par exemple dans un quartier en rénovation, dans une zone d’intervention précise, chez les commerçants.

Un flyer simple mais pro, il faut inspirer confiance.

Trouver des clients ne repose pas une seule action. Les artisans qui développent le meiux leur activité combinent généralement :

• visibilité Google
• recommendations clients
• présence locale

L’objectif est simple : être facile à trouver et rassurant pour les clients

Comme la plupart des clients recherchent sur internet pour trouver le bon artisan avant de prendre contact, aujourd’hui ne pas avoir de site revient souvent à passer à côté de clients potentiels.

Je recontre souvent des professionnels très compétents mais peu visibles en ligne alors qu’un site simple bien pensé peut suffire à changer tout ça.

Le savoir-faire reste bien évidemment la base du métier d’artisan mais aujourd’hui pour se développer, il est essentiel d’être visible.

Entre le site internet, la fiche Google, les avis clients, les réseaux, tous ces outils peuvent vous permettre d’attirer plus de clients.

L’important est de mettre en place des actions simples simples et de rester régulier. Avec le temps, la visibilité finira par générer plus de demandes.

Aujourd’hui, beaucoupde clients recherchent un  artisan directement sur Google.

Avoir un site internet professionnel permet d’être visible et donc d’être contacter plus facilement par des clients potentiels.

Je crée des sites vitrines spécialement pensés pour les artisans, simples, responsives PC, smartphone, tablette et optimisés pour le référencement local.